Aviso legal y Política de privacidad

En cumplimiento de la legislación vigente, Duma Interactiva, con domicilio en C/Santa Teresa, 39, 1º, 08302 Mataró (Barcelona), Tel. 930.133.503 y correo electrónico info@dumainteractiva.com, hace pública la normativa de uso de la presente App y formula los siguientes avisos legales:

1.Uso
En esta App utilizamos cookies propias y de terceros para evaluar la actividad general. La continuidad en la navegación implica su aceptación y la asunción de la condición de usuario. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los contenidos que ofrece la App, y por consiguiente, a abstenerse de realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a los intereses públicos o de terceros.

2. Contenidos
Los datos y contenidos de la App se ponen a disposición del usuario como información general, aceptando que pueden contener errores o no estar debidamente actualizados, a pesar de la voluntad de corregirlos con eficiencia. Los enlaces de webs externas tienen carácter meramente informativo y, por lo tanto, esta institución no se responsabiliza ni ofrece ningún tipo de garantía respecto a sus contenidos. Duma Interactiva se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la App sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad derivada de dichos cambios.

3. Condiciones particulares
El uso de determinados servicios y contenidos puede regirse por condiciones particulares propias; en caso de existir, dichas condiciones complementarán el presente aviso legal. Se recomienda una lectura previa de dichas condiciones antes de hacer uso de esos servicios.

4. Derechos de propiedad intelectual o industrial
Todos los elementos incluidos en la App, sin carácter limitativo (códigos, fuentes, bases de datos, diseños, imágenes, fotografías, gráficos, aplicaciones, logotipos, marcas, etc.) son propiedad de la Escuela o de sus legítimos titulares y están protegidos por normas nacionales e internacionales de propiedad que han autorizado su uso. En consecuencia, no pueden ser copiados ni distribuidos sin permiso expreso de sus titulares.

5. Protección de datos de carácter personal
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales. Cuando la App solicite a los usuarios datos de carácter personal (nombre, apellidos, direcciones, etc.), dichos datos se incorporarán a los ficheros correspondientes, siempre de acuerdo con las condiciones de seguridad y confidencialidad exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la demás legislación vigente en cada caso. Por tanto, el usuario es consciente y acepta expresamente, por el mero hecho de facilitarlos, que serán almacenados y tratados de acuerdo con la finalidad para la que se solicitan.

Responsable del tratamiento:
Duma Interactiva
Dirección: C/Santa Teresa, 39, 1º, 08302 Mataró (Barcelona)
Correo electrónico: info@dumainteractiva.com
Datos recogidos:
Esta aplicación puede recoger los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- número de teléfono
- Correo electrónico
- Identificadores del dispositivo
Finalidad del tratamiento:
Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar el funcionamiento de la aplicación
- Proporcionar servicios al usuario
- Atender consultas o incidencias
Comunicación de datos a terceros:
Los datos podrán ser tratadas por terceros proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la aplicación (por ejemplo, servicios de alojamiento, análisis o notificaciones), garantizando en todo caso el cumplimiento de la normativa vigente.
Conservación de los datos:
Los datos se conservarán mientras sean necesarias para la finalidad para la cual fueron recogidas o mientras el usuario no solicite la supresión.
Derechos de los usuarios:
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando una solicitud a: info@dumainteractiva.com.
Medidas de seguridad:
Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.

6. Indicaciones sobre aspectos técnicos
Duma Interactiva no asume ninguna responsabilidad derivada de problemas técnicos o errores en los equipos informáticos que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, ni tampoco por los daños que puedan ser causados a terceras personas por acciones de terceros que no estén bajo nuestro control. Asimismo, no asume responsabilidad alguna por dificultades de acceso, interrupciones, desconexiones, virus o cualquier otro problema no imputable a Duma Interactiva.

7.Comercio electrónico y pagos (servicio opcional)
Este apartado solo afecta a aquellos usuarios que dispongan de la opción de realizar pagos a través de nuestra pasarela (TPV). Para dichos casos, se aplican las siguientes condiciones:

7.1. Comercio electrónico
Le informamos de que, para efectuar pagos de cualquier concepto relacionado con el centro, puede utilizar su tarjeta de débito/crédito VISA o MasterCard. La transacción se llevará a cabo directamente con la entidad bancaria del centro educativo.

7.2. Política de desistimiento/devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales, indicando un motivo justificado que será valorado por el centro. En caso de devolución, deberá dirigirse al centro educativo para tramitar la devolución o reembolso. Las devoluciones y/o reembolsos se realizarán por el mismo método de pago en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de pago.

7.3. Seguridad y protección de los compradores (Política de cookies)
Nuestro TPV virtual y plataforma de comercio electrónico se comprometen a garantizar la seguridad y privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestros servicios, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

7.4. Uso de cookies en la tienda virtual
En nuestra tienda virtual, utilizamos cookies estrictamente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y del proceso de compra. Estas cookies permiten, por ejemplo, mantener la sesión iniciada y gestionar el carrito de la compra. No recogen información personal ni rastrean las actividades de navegación en otros sitios.

7.5. Consentimiento para el uso de cookies
Al acceder a nuestra tienda virtual, se le informará mediante un aviso emergente sobre el uso de cookies. El usuario podrá:
Aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
Gestionar sus preferencias respecto al uso de cookies.

7.6. Desactivación y eliminación de cookies
El usuario puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. No obstante, desactivar las cookies estrictamente necesarias podría afectar al correcto funcionamiento de nuestra tienda y del proceso de compra.

7.7. Protección de la información del comprador
No utilizamos cookies para recopilar ni almacenar información personal. Toda la información relacionada con transacciones y pagos se gestiona de forma segura a través de nuestra pasarela de pago y la entidad bancaria correspondiente.



Avís legal i Política de privacitat

En compliment de la legislació vigent, Duma Interactiva, domiciliat al C/Santa Teresa, 39, 1º, 08302 Mataró (Barcelona), Tel 930.133.503 i correu electrònic info@dumainteractiva.com, fa pública la normativa d'ús de la present App i formula les següents advertiments legals.

1. Ús
En aquesta App utilitzem cookies pròpies i de tercers per tal d'avaluar l'activitat general. La continuïtat en la navegació implica la seva acceptació i l'assumpció de la condició d'usuari. L'usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit dels continguts que ofereix l’App, i en conseqüència abstenir-se de realitzar activitats il·lícites, il·legals o contràries als interessos públics o de tercers.

2. Continguts
Les dades i continguts de l'App són posats a disposició de la persona usuària com a informació general acceptant que poden contenir errors o no estar degudament actualitzats tot i la voluntat d'eficiència en l'esmena. Els enllaços de les webs externes tenen caràcter merament informatiu i per tant, aquesta institució no es responsabilitza ni dóna cap tipus de garantia respecte als seus continguts. Duma Interactiva es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en l'App sense previ avís i sense assumir cap responsabilitat derivada d’aquesta modificació.

3. Condicions particulars
La utilització de determinats serveis i continguts pot regir-se per condicions particulars pròpies; en cas que n’hi hagi, aquestes complementaran el present avís legal. Es recomana una lectura prèvia de les condicions particulars abans de fer ús d’aquests serveis.

4. Drets de propietat intel·lectual o industrial
Tots els elements inclosos en l’App, sense caràcter limitatiu (codis, fonts, bases de dades, disseny, imatges, fotografies, gràfics, aplicacions, logotips, marques, etc.) són propietat de l'Escola o dels seus titulars legítims i es troben protegits per normes nacionals i internacionals de propietat que han autoritzat el seu ús. En conseqüència, no poden ser copiats ni distribuïts sense permís exprés dels titulars.

5. Protecció de dades de caràcter personal
D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), s’informa als usuaris del tractament de les seves dades personals.
Quan l’App sol·liciti als usuaris dades de caràcter personal (nom i cognoms, adreces, etc.), aquestes dades seran incorporades als fitxers corresponents, sempre d’acord amb les condicions de seguretat i confidencialitat exigides pel Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i altra legislació vigent en cada cas. Per tant, l’usuari és conscient i accepta expressament, pel sol fet de subministrar-les, que seran emmagatzemades i tractades d’acord amb la finalitat per a la qual són demanades.
Responsable del tractament:
Duma Interactiva
Adreça: C/Santa Teresa, 39, 1º, 08302 Mataró (Barcelona)
Correu electrònic: info@dumainteractiva.com
Dades recollides:
Aquesta aplicació pot recollir les següents dades personals:
- Nom i cognoms
- Número de Telèfon
- Correu electrònic
- Identificadors del dispositiu
Finalitat del tractament:
Les dades es tracten amb les següents finalitats:
- Gestionar el funcionament de l’aplicació
- Proporcionar serveis a l’usuari
- Atendre consultes o incidències
Comunicació de dades a tercers:
Les dades podran ser tractades per tercers proveïdors de serveis necessaris per al funcionament de l’aplicació (per exemple, serveis d’allotjament, anàlisi o notificacions), garantint en tot cas el compliment de la normativa vigent.
Conservació de les dades:
Les dades es conservaran mentre siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides o mentre l’usuari no en sol·liciti la supressió.
Drets dels usuaris:
L’usuari pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades enviant una sol·licitud a: info@dumainteractiva.com.
Mesures de seguretat:
S’apliquen les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals.

6. Indicacions sobre aspectes tècnics
Duma Interactiva no assumeix cap responsabilitat derivada de problemes tècnics o errades en els equips informàtics que es produeixin durant la connexió a la xarxa d’internet, ni tampoc dels danys que puguin ser causats a terceres persones per accions de tercers que no estiguin sota el nostre control. Tampoc no assumeix cap responsabilitat per dificultats d’accés, interrupcions, desconnexions, virus o qualsevol altre problema no imputable a Duma Interactiva.

7. Comerç electrònic i pagaments (servei opcional)
Aquest apartat només afecta aquells usuaris que disposin de l’opció de realitzar pagaments a través de la nostra passarel·la (TPV). Per a aquests casos s’apliquen les següents condicions:

7.1. Comerç electrònic
L’informem que, per efectuar pagaments de qualsevol concepte relacionat amb el centre, pot utilitzar la seva targeta de dèbit/crèdit VISA o MasterCard. La transacció es durà a terme directament amb l’entitat bancària del centre educatiu.

7.2. Política de desistiment/devolucions
El client té dret a desistir del contracte de compra en un termini de 14 dies naturals, indicant un motiu justificat que serà valorat pel centre. En cas de devolució, caldrà dirigir-se al centre educatiu per tramitar la devolució o reemborsament. Les devolucions i/o reemborsaments es realitzaran pel mateix mètode de pagament en un termini màxim de 30 dies a partir de la data de pagament.

7.3. Seguretat i protecció dels compradors (Política de cookies)
El nostre TPV virtual i plataforma de comerç electrònic es comprometen a garantir la seguretat i privadesa de tots els usuaris que accedeixen als nostres serveis, complint amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).

7.4. Ús de cookies en la botiga virtual
A la nostra botiga virtual, utilitzem cookies estrictament necessàries per garantir el correcte funcionament del lloc web i del procés de compra. Aquestes cookies permeten, per exemple, mantenir la sessió iniciada i gestionar el carret de la compra. No recullen informació personal ni rastregen les activitats de navegació en altres llocs.

7.5. Consentiment per a l’ús de cookies
En accedir a la nostra botiga virtual, se l’informarà mitjançant un avís emergent sobre l’ús de cookies. L’usuari podrà:
Acceptar o rebutjar les cookies no essencials.
Gestionar les seves preferències respecte a l’ús de cookies.

7.6. Desactivació i eliminació de cookies
L’usuari pot desactivar o eliminar les cookies des de la configuració del seu navegador en qualsevol moment. No obstant això, desactivar les cookies estrictament necessàries podria afectar el correcte funcionament de la nostra botiga i del procés de compra.

7.7. Protecció de la informació del comprador
No utilitzem cookies per recollir ni emmagatzemar informació personal. Tota la informació relacionada amb transaccions i pagaments es maneja de manera segura a través de la nostra passarel·la de pagament i l’entitat bancària corresponent.